FAQ Overzicht

Webhosting

Hoe maak ik een FTP Account aan?

Hoe maak ik een ftp account

Voer de volgende stappen uit om een FTP account in DirectAdmin Contol Panel aan te maken:

  1. Login bij uw DirectAdmin login pagina
    (http://[uw domeinnaam]:2222 – bijvoorbeeld: http://www.companypoint.nl:2222)
    inlog webhosting
  2. Klik op FTP management

  3. Klik op Create FTP account
    ftp-account
  4. Voer de volgende gegevens in:
    • FTP gebruikersnaam
    • Wachtwoord van de gebruiker
    • Herhaal het wachtwoord van de gebruiker
  5. Selecteer het juiste pad voor het FTP account. Het standaard pad is prima.
  6. Klik op create om het FTP account op de server aan te maken

Auteur: Marcel van der Zee
Laatst bijgewerkt:2019-04-21 13:15


SSL Let's encrypt

Let’s encrypt SSL

Hoe installeer ik een ‘Let’s encrypt’ SSL certificaat?

Binnen alle hostingpakketten (VPS, admin, reseller en shared hosting) van CompanyPoint bieden wij ondersteuning voor Let’s Encrypt SSL certificaten aan.

Deze Let’s Encrypt SSL certificaten zijn geen wildcard SSL certificaten en tonen ook geen bedrijfsnaam in de adresbalk van de browser. Neem contact met ons op voor deze opties.

In dit artikel leggen wij in een paar stappen uit hoe u zelf een Let’s Encrypt SSL certificaat kunt installeren.

Om een Let’s Encrypt SSL certificaat te installeren logt u eerst in op het hosting controlepaneel Directadmin. De inloggegevens voor het hosting account heeft u van ons ontvangen. Heeft u deze niet meer of werken de inloggegevens niet meer, neem dan direct contact met ons op.

Aanvragen en installeren van een Let’s Encrypt certificaat

– Login op het hosting controlepanel DirectAdmin
– Onder het kopje “Advanced Features” in het hoofdmenu van Directadmin klikt u op “SSL Certificates”.

Wanneer het kopje SSL Certificates niet in uw Directadmin omgeving staat:
– shared hosting, neemt u dan contact met ons?
– reseller/vps/admin hosting, klik op ‘ list users’, klik op de user die de aanpassing nodig heeft, klik dan op ‘modify user’. Daar ziet u onderaan de optie SSL staan. Vink deze aan en klik op ‘save’. De SSL optie is dan ook beschikbaar voor deze gebruiker.

Let's Encrypt

Selecteer SSL certificates in DirectAdmin

– Selecteer “Free & Automatic certificate from Let’s Encrypt” (Let op! 2 vakjes selecteren, in het grijs en het blauw)
– Vul alle gegevens verder in.
– Kies bij de optie Key Size (bits) voor: 4096
– Kies bij de optie Certificate Type voor: SHA256

U krijgt dan het volgende te zien:

Let's Encrypt

Selecteer de hierboven vermelde opties

Klik op ‘save’ wanneer u klaar bent en het certificaat wordt aangevraagd en geïnstalleerd.

Hosting gereed maken voor het gebruik van SSL

Ga terug naar de hoofdpagina van DirectAdmin en klik op ‘Domein Administration’. Klik vervolgens op uw domeinnaam.

Let's Encrypt

Activeren SSL in uw hostingpakket

Zorg er voor dat ‘Secure SSL’ aangevinkt is. Als dat niet het geval is, vink deze aan en klik op ‘save’. Selecteerd vervolgens ‘Use a symbolic link from private_html to public_html – allows for same data in http and https’ om de bestanden van de website in de public_html te kunnen blijven gebruiken. Als u deze optie niet selecteert dan dient u de website bestanden te verplaatsen naar de map private_html.

Nu het certificaat is geïnstalleerd en ingesteld.

Heeft u meer vragen, neem dan beslist contact met ons op!

Auteur: Marcel van der Zee
Laatst bijgewerkt:2019-04-21 13:18


FTP en platte verbinding

We krijgen regelmatig de opmerking van klanten dat bij het gebruik van Filezilla een foutmelding onstaat 'Ontvangen van mappenlijst is mislukt' of 'Could not retrieve directory listing' na het leggen van een verbinding met de FTP server. Zover wij nu weten is dat Filezilla TLS gebruikt om te connecten. Daarnaast zien we dit voornamelijk bij ge-update versies van Filezilla en niet bij nieuwe installaties.

We adviseren daarom 1 van de volgende oplossing:

1. Wijzig bij de eigenschappen in Filezilla voor een site de versleuting 'FTP over TLS if available' naar 'Plain FTP' (Platte verbinding) en probeer opnieuw verbinding te maken.

2. Verwijder Filezilla van de PC en installeer de laatste versie van het programma. Als je een melding krijgt over een certificaat bij het verbinden, vink dan 'Altijd het certificaat vertrouwen' aan.

3. Lukt het nu nog steeds niet om een mappenlijst te krijgen, overweeg dan het gebruik van een andere FTP client. Denk hierbij aan bijvoorbeeld WS FTP (ook gratis en te downloaden op http://www.wsftple.com).

Auteur: Marcel van der Zee
Laatst bijgewerkt:2019-04-22 20:47


Klantenportal » Inloggen

Hoe kan ik inloggen op jullie klantenportal?

Waar kan je inloggen:
Bezoek onze klantenportal, deze is te vinden op de volgende locatie:
https://customers.companypoint.nl/klantenpaneel/ 
Het volgende inlogscherm is daar te zien

Gebruikersnaam en wachtwoord:
Voor het klantenportal heb je een eigen gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Als dat niet het geval is kan je een gebruikersnaam en wachtwoord opvragen door ons een mail te sturen naar: helpdesk@companypoint.nl.

Ik kan niet inloggen:
Werken de inloggegevens niet, gebruik dan de link naar wachtwoord vergeten om je wachtwoord te resetten.

Inloggen:
Als je dan een gebruikersnaam en wachtwoord hebt, kun je inloggen door deze in te vullen en te klikken op [inloggen]

 

 

Auteur: Marcel van der Zee
Laatst bijgewerkt:2018-06-15 13:09